to read complaints and reviews, or file yours. 
Pilsan’dan 26.02.2026 tarihinde internet sitelerinden, Pilsan Bingo Kaydırak isimli üründen 2 yaşındaki oğlum için satın aldım. Ürün elimize ulaştıktan sonra beğenmediğimiz için, mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade yapmak istedim. Ürüne 2.159,00 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 14-26022026-1772106554’tür.
İade talebim sırasında benden ürünü orijinal kutusu ile göndermem istendi. Ancak ürünü kullanmayı düşündüğümüz için kutusunu teslimat günü çöpe atmıştım. Sadece kutusu olmadığı için iade veya değişim talebimin kabul edilmeyeceği WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi.
Mesafeli satışlarda cayma hakkımın sadece kutu olmadığı gerekçesiyle engellenmesini doğru bulmuyorum. Ürünün ücreti olan 2.159,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya en azından kutu şartı aranmadan değişim ya da çözüm odaklı bir alternatif sunulmasını talep ediyorum.
Pilsan’ın internet sitesi olan pilsanstore.com.tr üzerinden 14-29122025-1766990450 numaralı siparişimle akülü araba aküsü satın aldım. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için bugün iade talebinde bulundum. İade sürecini başlatmak istediğimde benden iki yönlü kargo bedeli olarak toplam 300 ...
Pilsan Store’den “Mak Kamyon Pilsan sesli ışıklı korna” isimli ürünü sipariş ettim. Daha sonra ürünün piyasa fiyatının neredeyse iki katına satıldığını fark edince aynı gün siparişi iptal ettim ve sadece yedek parça aldım. Sipariş için bana verilen referans numarası ORDER-25359TrpAAhrnvq1331’dir. S...
Pilsan firmasından online olarak 02.11.2024 tarihinde sipariş verdim, gelen ürün bize kusurlu geldiği için iade ettik. İade edilen ürün kendilerine 3 gün sonra ulaşmalarına rağmen halihazırda 22.11.2024 tarihinde olmamıza rağmen para iadesi yapmayarak erteliyorlar. Pilsan firmasından şikayetçiyim, ...
02.04.2025 tarihinde saat 20.15 civarında Pilsan Beylikdüzü şubesinde bir takim oyuncaklar aldık. Aldığımız bir oyuncağın çocuğumuz için uygun yaş aralığında olmadığının farkına vardık. Ve ertesi gün saat 1-2 civarında değişim için tekrardan mağazaya gittik. Fakat oyuncağın kutusunun kenarında yırtı...
Pilsan store'dan 29.12.2024 tarihinde yaptığım 1.533 Türk lirası tutarındaki alışverişimi yanlış ürün olması sebebi ile kargoya verilmeden 30.12.2024 tarihinde iptalini yaptım. Ücretin iadesini talep ettiğimde 14 gün içerisinde tarafıma yansıyacağını bildirdiler. 16.01.2025 tarihine kadar yansıma ol...
Yorumlar