Verilmeyen Dyno Testi İçin Alınan Ücretin İadesi Talebi

19.10.2026 tarihinde Bilecik merkez sanayideki Pilot Garage şubesinde, satın almayı düşündüğüm araç için ekspertiz hizmeti aldım. Aldığım paketin içinde dyno testi de bulunuyordu. Ancak lastiklerin iyi olmadığı gerekçesiyle dyno testinin yapılamayacağı söylendi, buna rağmen paketin içindeki bu test için de ücret alınmış oldu.

Toplamda 10.000 TL ödeme yaptım ve içinde yer almasına rağmen yapılmayan dyno testi için de yaklaşık 1.000 TL ödemiş oldum. Yani fiilen verilmeyen bir hizmetin bedeli tarafımdan tahsil edildi. Aracı daha almamışken, sadece dyno testi yapılabilsin diye lastik almam gerektiği gibi mantıksız bir yaklaşım sergilenmesi, üstelik kurumsal bir firma diye tercih ettiğim bir yerde bunun yaşanması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem verilmemiş bir hizmetin ücretini ödemiş olmak hem de sonrasında muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Yapılmayan dyno testine ait alınan tutarın iade edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.