Business Paketi Ekspertizi Yetersiz, 10.000 TL İadesi Talebi

22.08.2026 Cumartesi günü saat 13.00 sularında Çerkezköy Pilot Garage Özsoylar şubesine aracıma ekspertiz yaptırmak için gittim. Firma paketlerinden business paketini özellikle kapsamlı olduğu için seçtim ancak vaat edilen hizmet kesinlikle verilmedi.

Aracım Honda Civic 1.6 dtec hb ve aracımın altı komple koruma kapağıyla kaplı olmasına rağmen lifte kaldırdıklarında bu korumayı bile sökmediler. Business paket kapsamında 220 noktaya bakılacağı söylenmesine rağmen toplamda yaklaşık 15 dakika gibi son derece kısa bir süre araçla ilgilenildi. Araç sadece lifte kaldırılıp 5 dakika kadar altına bakıldı, ardından indirildi ve işlemin bittiği söylendi. Motor testi için aracı cihaza dahi bağlamadılar, detaylı bir kontrol yapılmadı. Bu kadar kısa sürede kapsamlı bir ekspertiz yapılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum ve bunun kamera kayıtlarıyla da teyit edilebileceğini biliyorum.

Bu işlem için 10.000 TL ödemeyi banka havalesiyle yaptım. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin son derece yetersiz ve eksik olduğunu, vaat edilen paketin uygulanmadığını düşünüyorum. 10.000 TL’lik bu tutarın hak edilmediğini düşündüğüm için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Kamera kayıtlarının incelenerek, eksik yapılan işlemimin ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.