Pilot Garaj Oto Ekspertiz’in Alt Kapağı Yanlış Takması Ve Sorumluluk Reddi

2024 model, 8.000 kilometredeki Volkswagen Tiguan aracımı 9 Eylül 2026 sabah saat 09.00 civarında Gebze Tatlıkuyu’deki Pilot Garaj Oto Ekspertiz’e götürdüm. Araçta herhangi bir sorun yoktu, sadece ekspertiz işlemi için teslim ettim.

Ekspertiz sırasında aracın alt koruma kapağını söküp işlemlerini yaptıktan sonra vidaları yerine düzgün şekilde takmadıkları için, yolda giderken alt koruma kapağı düştü. Yaşadığım bu durum için kendilerine başvurduğumda, kusurlarını kesinlikle kabul etmediler ve sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Durumu yetkili biri ile çözebilmek için merkezi aramama rağmen oradan da hiçbir şekilde ilgilenilmedi, mağduriyetimle kimse yakından ilgilenmedi. Hem ekspertiz ücreti alınmış olması hem de yapılan hatanın reddedilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Pilot Garaj Oto Ekspertiz’in yapılan hatayı kabul ederek gerekli onarımı ve masrafları karşılamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.