Pilot Garage Ekspertiz'in Hatalı Raporu ve İade Reddi

İzmir Bornova Otogar şubesindeki Pilot Oto Garage Ekspertiz’den son bir hafta içinde aldığım ekspertiz hizmetinden son derece hayal kırıklığına uğradım. Çalışan kadronun işini bilmediğini ve vasıfsız olduğunu düşünüyorum. Araçta kusursuz olan yerleri kusurlu, gerçekten kusurlu olan yerleri ise kusursuz gösterdiler. Bu durum hem güvenimi tamamen sarstı hem de aldığım hizmetin hiçbir şekilde sağlıklı olmadığını gösterdi.

Yaşadığım sorunları kendileriyle paylaştığımda ise yapılan hataları kesinlikle kabul etmediler, ekspertiz ücreti olan paramı da iade etmediler. Hatta yaptıkları işlemleri yapmamış gibi inkar ettiler. Hem yanlış rapor verip hem de arkasında durmamaları, müşteri mağduriyetini önemsemediklerini çok net ortaya koydu.

Pilot Oto Garage Ekspertiz İzmir Bornova Otogar şubesinin bu tutumundan dolayı kuruma kesinlikle güvenmiyorum ve kimseye de önermiyorum. Verilen hatalı hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ekspertiz için ödediğim ücretin iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.