Pilot Garage Mağduriyete Uğradım

22.08.2025 tarihinde arsuz Pilot Garage firmasından genel ekspertiz hizmeti aldım. Yeni satın aldığım aracımda, ön kaputta rötuş olmasına rağmen, ekspertiz raporunda bu durum belirtilmedi ve kroki üzerinde işaretlenmedi. Biz de aracı satın alırken bu rötuşu fark etmedik; ancak aracın devrini aldıktan sonra kaputtaki rötuşu gördük. Satıcı ile ekspertiz firmasının bu hatayı görmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eğer bu kusuru zamanında bilseydim, aracı kesinlikle satın almazdım.

Ekspertiz hizmeti için 8.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Pilot Garage firmasını kurumsal olarak güvenilir bulduğum için tercih etmiştim, fakat bu hata nedeniyle maddi zarara uğradım. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, genel olarak sadece çizik olduğu söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi nedeniyle mağduriyetim daha da büyüdü.

Zararımın karşılanmasını talep ediyorum ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.