Full Paket Ekspertiz Raporunda KM Ve Airbag Kontrolü Eksik Mağdur Oldum

22 Haziran Pazartesi günü saat 09.00 civarında Bursa Kemalpaşa Pilot Garage şubesinde, full paket ekspertiz hizmeti aldım. Şubedeki görevli kampanyalı full paket olduğunu, içinde km ve airbag kontrolünün de yer aldığını söyledi. Aracım suv olmasına rağmen, ekspertizi tek başına yaptı ve başlamasıyla bitirmesi bir oldu diyebilirim. Daha önce en az 10 kez ekspertize gitmiş biri olarak, normalde 3–4 kişinin yarım saate yakın uğraştığı bir işin bu kadar kısa ve yüzeysel şekilde yapılması bizi şüpheye düşürdü.

İşlem sonrası km oynama durumu olup olmadığını sorduğumda, görevli herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Noterde sıra beklerken raporu detaylıca incelediğimde km kontrolüne dair bir kayıt bulamadım. Bunun üzerine görevliyi arayıp raporda göremediğimi söylediğimde, sadece “baktım, sıkıntı yok” demekle yetindi. Ayrıca aracın sağ aynası kırık olmasına rağmen raporda ayna sağlam olarak yazılmıştı. Boya ve değişen kontrolünde de, kaportaya tutulan ölçüm cihazını hiç görmedik, bu yüzden boya ve değişen konusunda rapora güvenemiyorum.

Bu ekspertiz raporuna ve görevlinin sözlerine güvenerek araca yaklaşık 1,5 milyon tl verdim. Ne km ne airbagler ile ilgili net ve içime sinecek bir açıklama yapıldı, kırık ayna bile doğru şekilde rapora işlenmedi. 12.000 TL ödeyip paramızla mağdur olduk, verilen hizmetin kesinlikle full paket karşılığı olmadığını düşünüyorum.

Pilot Garage’ın Bursa merkezdeki farklı bir şubesinde, aracım için yeniden, bu kez gerçekten detaylı ve titiz bir ekspertiz işlemini ücretsiz olarak yapmak suretiyle mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.