Ekspertiz Raporunda Tespit Edilmeyen Motor Arızası Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

31.10.2025 tarihinde Ankara Gülveren Pilot Garage şubesinde 2013 model Ford Focus aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda herhangi bir motor arızası belirtilmedi. Ancak ekspertizden sadece 3 gün sonra aracımda ciddi bir motor arızası ortaya çıktı. Ekspertiz raporunda bu önemli arızanın tespit edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun sonrası şubeye başvurdum ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve şikayetim umursanmadı. Ekspertiz hizmeti için 9.500 TL ödeme yaptım. Ayrıca, aracımda çıkan motor arızası nedeniyle serviste 78.500 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Hem ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.