Ekspertiz Raporunda Disk Ve Balata Durumu Yanlış Belirtilmiş Güven Sarsıldı

16.05.2026 tarihinde Fatsa Pilot Garage’da 2016 model Renault Clio aracımı kurumsal olduğunu düşünerek ekspertize soktum. Ekspertiz raporunda disk ve balata durumu “iyi” olarak belirtildi. Ancak aracı aldıktan sadece 6 gün sonra alt takımdan ses gelmesi üzerine aracımı Renault özel servisine götürmek zorunda kaldım. Burada disk ve balataların çok kötü durumda olduğu, ayrıca kaliper pimlerinde de sorun bulunduğu ortaya çıktı, ben de bu parçaların fotoğraflarını çekerek ilgili ekspertiz firmasına gönderdim.

İlk etapta hatalarını kabul edip “sorun balataysa ücretini göndeririz” şeklinde dönüş yaptılar. Faturayı ilettikten sonra ise kendisini yetkili olarak tanıtan F**** Bey, bu kez “siz rutin bakım yaptırmışsınız, biz baktığımızda zaten balata orta durumdaydı, yasal yollara başvurabilirsiniz” diyerek önceki beyanını değiştirdi. Eğer balata ve disk “orta” durumdaysa, neden rapora “iyi” şeklinde yazıldı, bunun açıklamasını da yapmadılar. Kurumsal ekspertiz diye güvenip aracımı emanet ettim ancak bir disk ve balatayı doğru tespit edemeyen, raporuyla çelişen bir hizmetle karşılaştım ve Pilot Garage markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu süreçte mağdur oldum, cenazeme gideceğim gün aracım sanayide 2 gün yatmak zorunda kaldı. Tüm raporları ve WhatsApp yazışmalarını gerektiğinde yetkililere sunabilirim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için balata, disk ve kaliper PİM onarımı nedeniyle yaptığım masrafların ve alınan hatalı ekspertiz hizmeti için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.