Burs Ödemeleri Aylardır Yapılmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Kızım G*****'in Cengiz, yaklaşık iki yıldır Piksel Bursu almaktadır. Burs ödemeleri her iki ayda bir 2.300 TL olarak VakıfBank hesabımıza yatırılıyordu. Ancak Temmuz-Ağustos ve Eylül-Ekim dönemlerinde burs ödemesi yapılmadı. Kasım ayındayız ve hâlâ hesabımıza herhangi bir ödeme yatmadı.

Bursun kesilmesine sebep olabilecek herhangi bir durum (belge eksikliği, devamsızlık, sınıf tekrarı vb.) yaşanmadı. Ayrıca burs başvurusu veya devamı için ek bir sözleşme ya da taahhütname de bulunmamaktadır. Kurumunuza ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siteden de sorgulama yapamıyorum ve bursun neden yatmadığına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bursun kesilip kesilmediğini veya neden ödenmediğini öğrenmek, gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve bursun tekrar yatırılmasını talep ediyorum.