Eksik Ve Hasarlı Filtreler, İletişimsiz Satıcı

Piksel Aqua 12 aşamalı su arıtma ön filtre seti ürünüm geldiğinde 1 numaralı filtre ve 4 adet dirsek eksik geldi. Sonra satıcıyla iletişime geçtim bana 1 numaralı filtreyi kargoladılar. Ürün elime ulaştığında filtrenin ucu kırıktı. Sonra bir daha bana 1 numaralı filtreyi gönderdiler ve sağlam olarak elime ulaştı. 3 filtrede elimdeyken kurulum için filtrelerin jelatinini açtığımda 3 numaralı filtrenin ucunun hasarlı olduğunu gördüm ve denediğimde 3 numaralı filtrenin ucu çatlak olduğu için su kaçırıyordu. Mağazayla iletişme geçtim 19.12.2024 tarihinde bana 3 numaralı filtrenin yenisini göndereceklerini söylediler, ama 2 gün oldu. Hiçbir işlem yapılmamış kargoya verilmemiş. Satıcıyı arıyorum telefonlarıma cevap vermiyorlar.