to read complaints and reviews, or file yours.Troy Mağazasında Alınan Magsafe Kılıfın Sararması Ve Kenar Açılmasına Karşı Değişim Talebi
City’s İstanbul şubesindeki Troy mağazadan iPhone 16 Pro Max için Piili marka magsafe Crystal şeffaf kılıf satın aldım. Satın alırken kılıfta sararma olmayacağı özellikle ifade edildi, böyle bir durum olursa da ürünün değişim yapılabileceği söylendi. Buna güvenerek, dışarıda satılan ürünlere göre daha pahalı ve garantili diye bu ürünü tercih ettim.
Kılıfı bir süre kullandıktan sonra sararma oluştu ve ayrıca kılıfın kenarlarında açılmalar meydana geldi. Yaklaşık 5 ay önce bu sorunla ilgili mağazaya gittiğimde kayıt aldıklarını, ürün gelince beni arayacaklarını ve değişim yapılacağını belirttiler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de garantili diye aldığım ürünün dışarıda satılan ürünlerden daha kalitesiz çıkması nedeniyle mağdur oldum. Sararan ve kenarları açılan kılıfım için en kısa sürede söz verdikleri gibi değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
