to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Loti Mobilya'dan Aldığımız Ürünlerde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
Kayseri Melikgazi Pierre Loti Mobilya şubesinden yaklaşık 9 ay önce yemek masası, koltuk takımı ve çift kişilik yatak aldık. Ürünlerin montajı sırasında birçok sıkıntı yaşadık; kuruluma gelen ekip, 6 vida takılması gereken yerlere sadece 2 vida takıp gitti. Bu nedenle yemek masamız da yerinden çıktı, sağlam durmuyor. Yemek masamızın da değiştirilmesini talep ediyoruz.
Ayrıca aldığımız yatak son derece kalitesiz çıktı ve ikinci kez kırıldı. İlk kırıldığında şubeyle iletişime geçtik, gelip tamir etmeye çalıştılar fakat kısa süre sonra yatak tekrar kırıldı.
Koltuk takımımızla birlikte verilen ses sistemli masanın kabloları eksikti. Bu eksik parçaları da defalarca belirtmemize rağmen tarafımıza ulaştırılmadı. Eksik ürünlerimiz ve tekrar kırılan yatağımız için şubeyle iletişime geçtiğimizde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgisiz kalındı.
Yaklaşık 100 bin lira ödeme yaptığımız bu ürünlerin hem kalitesi hem de satış sonrası hizmeti bizi çok mağdur etti. Kırılan yatağımızın, yerinden çıkan yemek masamızın değiştirilmesini ve eksik gelen ürünlerimizin eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Alınan ürünlerde ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.