Pierre Cardin Mobilya Çalışma Masasında Kabarma Ve Yamulma Fark Ettim

Pierre Cardin Kahramanmaraş Onikişubat mağazasından 28.08.2025 tarihli, ear2025000000225 numaralı faturayla satın almış olduğum çalışma masasında, 22.01.2026 günü kabarma ve yamulma fark ettim. Ürün, su teması ihtimali olmayan bir odada, lamine parke zeminin üzerinde kullanılmaktadır.

Olası bir su teması durumunda, masanın hemen altında yer alan parkede şişme olması, kapı ve kapı kasasında deformasyon görülmesi gerekirdi. Ancak odadaki parkelerde, kapıda, kapı kasasında hiçbir şişme, kabarma ya da hasar yoktur. Aynı odada yer alan ve yine Pierre Cardin markasından alınan kitaplıkta da herhangi bir şişme veya deformasyon bulunmamaktadır. Çalışma masasının hemen yanındaki, kalite ve fiyat olarak daha düşük olan elbise dolabında bile hiçbir hasar oluşmamışken, yalnızca bu çalışma masasının kabarması ve yamulması bizim için oldukça düşündürücüdür.

Durumu mağazaya ilettiğimde, tarafıma su teması olduğu söylenmiş, bu gerekçeyle ürünün garanti kapsamı dışında olduğu ifade edilmiştir. Yazılı olarak şubeye mail gönderildiği, bana ise sözlü olarak ürünün ancak ücret karşılığında değiştirilebileceği belirtilmiştir. Ne odada ne de diğer mobilyalarda su teması izine rastlanmamasına rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum.

Pierre Cardin markasına duyduğum güven doğrultusunda, henüz 5 aylık olan çalışma masamın garanti şartları kapsamında incelenerek yenilenmesini ve su teması gerekçesiyle tarafıma çıkarılan ücretli değişim talebinin iptal edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.