Pierre Cardin Kazak Çekme Yaptı

Pierre Cardin uygulamasından Kasım ayında 10 adet kazak satın aldım. Özellikle çekme payını düşünerek kazakları bir beden büyük aldım. Ancak kazaklar sadece 2 kez yıkandıktan sonra ciddi şekilde çekme yaptı ve bedenleri kullanılmayacak hale geldi. Sipariş numaram P3075821911129’dur.

Üründe yaşadığım bu sorun üzerine 13 Aralık Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 30 günü geçtiği için iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Görüşmede 2–3 ürünü giydiğimi, diğer kazakların paketlerinin dahi açılmadığını belirttim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünleri incelemeye göndermemi, incelemenin 1 ay süreceğini ilettiler. Açılmamış olan diğer ürünler için ise paket açılmadığı için “hatasız değerlendirilir” denileceğini ifade ettiler.

Yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptığım bu ürünlerde hem kalite açısından sorun yaşadım hem de süreçte mağdur edildim. Tüm kazaklarım için iade talep ediyorum ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, bu konuda makul ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.