İade Çekinin Sadece Mağazada Kullanılması Mağduriyet Yaratıyor

Aydınlı Grup çatısı altında bulunan Pierre Cardin adlı mağazadan alınmış bir hediye tarafımıza verildi. Hediye alınırken mağazadan hediyenin kolaylıkla değiştirilebileceği, iade yapılabileceği ve hediye çeki olarak alınabileceği bildirilmiştir. Hediyeyi bize verenler bu nedenle bu mağazadan alışveriş tercihi yapmıştır. Ancak yasal süreler içinde mağazaya gittiğimizde iade konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Gittiğimiz ilk mağaza iadeyi almadı başka bir mağazaya yönlendirdi. Buraya gittiğimizde de iade almak istemediler ve değişim yapmamız gerektiği söylendi. Ancak mağazadaki fiyatlar diğer şubelerden ciddi şekilde fazlaydı (yaklaşık 3 gün önce bize hediye olarak alınan ürünün fiyatı bu mağazada 2 katıydı). Sonuç olarak mağazaya yaptığımız iade karşılığında hediye çeki aldık. Ancak bunu internetten kullanmak istediğimde iade çeklerinin yalnızca mağazadan kullanılabileceği bilgisi verildi. Böyle bir işlemin Tüketici Kanununa uygun olduğunu düşünmüyorum. Şirketin tarafıma verdiği iade çekini internet mağazasında kullanmayı talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.