Yeni Alınan Kahve Makinesi Patladı, Çözüm Sunulmuyor

15.05.2025 tarihinde A101 Antalya Fener şubesinden Pierre Cardin PC-KC304H model elektrikli kahve makinesi satın aldım. Ürün henüz 5 aylık ve garantisi devam ediyor. 15.11.2025 tarihinde makineyi çalıştırdığımda cihaz aniden patladı, tüm şalterler attı ve makineden yanık kokusu geldi. Olay sırasında evde korku yaşadık.

Yaşanan bu sorun sonrası servis numarası bulamadım, birkaç müşteri temsilcisini aradım fakat yardımcı olamadılar. Pierre Cardin mağazalarını ve A101’i de aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.