Pierre Cardin Elektronik Çalışmayan Bir Ürünle Baş Başa Kaldım ve Kimse Sorumluluk Almak İstemiyor

A101 Esenler Namık Kemal Koca Yusuf şubesinden 5 Şubat’ta Pierre Cardin marka PC model saç şekillendirici satın aldım. Ürünü ilk başta kısa süreli denediğimizde bir sorun yok gibi görünse de, uzun süreli kullanımda cihaz aşırı ısınıp yaklaşık 2 dakika içinde kendini kapatıyor ve bir daha çalışmıyor. Ürün şu anda fiilen kullanılamaz durumda.

Ürünü 10 Şubat’ta iade/değişim için mağazaya götürdüğümde, elimde market fişim olmadığı için kesinlikle iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak ürünü kartla aldığım için bankadan online bankacılık üzerinden dekont ve işlem ekran görüntülerim mevcut, buna rağmen bunları hiçbir şekilde geçerli saymadılar ve sadece fiş olmadan işlem yapamayacaklarını tekrar edip beni mağdur ettiler.

Pierre Cardin tarafıyla iletişime geçtiğimde ise ellerinde yeni stok olmadığını, iade talep formu gönderdiklerini ancak market fişi olmadığı için bunun da yapılamayacağını öğrendim. Böylece hem A101 hem de Pierre Cardin tarafından ortada bırakılmış oldum. Çalışmayan bir ürünle baş başa kaldım ve kimse sorumluluk almak istemiyor.

Kartla yaptığım alışverişe ait banka dekontum varken, sadece fiş olmadığı gerekçesiyle iade reddedilmesini kabul etmiyorum. Çalışmayan bu ürün için A101’den ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.