Pierre Cardin Bebek Mobilyaları Bir Buçuk Yıl İçinde Önce Gardırobun Ayakları Kırıldı

16.09.2024 tarihinde Ankara Batıpark Pierre Cardin Bebek Genç mağazasından Glare model genç odası takımı satın aldık. Yaklaşık bir buçuk yıl içinde önce gardırobun ayakları kırıldı, ardından da karyolada daha önce oluşan çatlak zamanla büyüyerek tamamen kırıldı. Ürünlerin malzeme kalitesi çok düşük ve bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşanmasını kabul edemiyorum.

Sorunlar garanti süresi devam ederken ortaya çıkmasına rağmen, hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım iki görüşmede, servis hizmetinin ücretli olacağı ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak ürünleri normal şekilde kullandığımız halde bu tür arızaların oluşması bence kesinlikle üretim ve malzeme kaynaklıdır.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.