Yanlış Ve Eksik Siparişler, Saygısız Kurye Ve Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Pidem’den sipariş veriyorum ve artık yaşadığım sorunlar tahammül edilemez bir hale geldi. Defalarca sipariş verdim, her defasında ya ürünler yanlış geldi, ya eksik gönderildi ya da resmen kurye tarafından yenmiş gibi eksik ürünle karşılaştım. Bir iki kez olsa hata der geçerim ama aynı şeyleri tekrar tekrar yaşamam, üstelik şikayet ettiğim için adeta özellikle yapılıyormuş gibi hissetmem beni çok rahatsız ediyor ve sinirlendiriyor.

27.06.2026 tarihinde de yine aynı sorunları yaşadım. Siparişlerim düzgün gelmiyor, parasını ödediğim ürünü ya alamıyorum ya da yanlış geliyor. Müşteri olarak sürekli mağdur ediliyorum ama buna rağmen hiçbir şekilde düzgün bir muhatap bulamıyorum.

Yemeksepeti’ne ulaşmak zaten neredeyse imkansız. Ulaşabildiğimizde de son derece saygısız bir tavırla karşılaşıyoruz, hatta küfür edilip telefonun yüzümüze kapatıldığı durumlar oldu. Hem paramla mağdur oluyorum hem de bu saygısız tavırlara maruz kalıyorum.

Artık bu sorunun ciddiye alınmasını, siparişlerimin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, kurye ve müşteri hizmetleriyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.