Tavuk Menüsünde Büyük Kemik Boğaza Takıldı, Şubenin Yetersiz Çözümü

Antalya Mall of Antalya AVM içindeki Pidem şubesinde salı günü saat 20.55 civarında tavuklu menü siparişi verdim. Yemeği yerken tavuklu ürünün içinden büyükçe bir kemik çıktı ve boğazıma takıldı, kısa süreli de olsa nefes almakta zorlanıp ciddi bir tedirginlik yaşadım.

Hemen kemiği çıkarıp kasadaki görevliye gösterdim. Görevli, daha önce de aynı şekilde şikayet aldıklarını ve durumu merkeze bildirdiklerini söylemekle yetindi, bunun dışında herhangi bir özür, açıklama, telafi ya da sağlık açısından bir öneri sunulmadı. Ödememi kartla ve yaklaşık 145 TL olarak yaptım.

Hem yemek güvenliği hem de sağlık açısından çok riskli bir durum yaşadım ve işletmenin bu kadar sıradan bir tepki vermesinden rahatsız oldum. Bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını, üretim ve hazırlama süreçlerinde önlem alınmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma uygun bir geri dönüş ve telafi sağlanmasını istiyorum.