to read complaints and reviews, or file yours.Pidem Şubesinde Çiğ Etli Pide, Kalite Sorunu Ve Yardım Eksikliği
12 Eylül akşam saat 18.30 civarında Kocaeli 41 Burda AVM’deki Pidem şubesinden kuşbaşılı pide aldım. Akşam servisi olduğu için mi bilmiyorum ama gelen ürünün kalitesi kabul edilemez derecede kötüydü. Pidenin içindeki etler tamamen çiğ kalmıştı, domatesler de oldukça rahatsız edici bir koku yayıyordu. Etlerin tadı ve kokusu normalde alışık olduğum lezzetle uzaktan yakından alakalı değildi.
Pidenin içi adeta kayış gibiydi ve etler çiğ olduğu için ürünü yiyemedim, çöpe gitmiş oldu. Ödediğim tutar yaklaşık 390 TL idi ve bu kadar para verip bu kadar kötü bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Şube çalışanları da bu konuda yardımcı olmadı, herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı.
Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaşadığım durumun marka standartlarıyla bağdaşmadığını düşünmekteyim. Ödediğim ücretin iadesi olmasa bile en azından mağduriyetimi gidermek adına tarafıma bir kupon tanımlanmasını ve bu şubede et ve ürün kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Misafir memnuniyeti adına e-postanız üzerinden tarafınıza bilgi iletilmiştir. İyi günler dileriz.
