Kalitesiz Pide Ve Personel Tutumu Nedeniyle İade Talebi

Sakarya Cadde54 AVM’de bulunan Pidem şubesine, iş yerime yakın olduğu ve daha önce memnun kaldığım için sık sık giderdim. Ancak bugün 27 Mayıs tarihinde, saat yaklaşık 17:09–17:14 arasında yediğim pide nedeniyle bu şubeden ve markadan tamamen soğudum. Bir daha asla gitmeyi, hatta önünden geçmeyi bile düşünmüyorum.

Servis edilen pide o kadar kötüydü ki, resmen un yediriliyormuş gibi bir ürünle karşılaştım. Hem görüntü hem lezzet açısından kabul edilemeyecek derecede berbattı ve bu durumun insan sağlığını etkileyecek, risk oluşturacak bir seviyede olduğunu düşünüyorum. Daha önce mutfak sektöründe çalışmış biri olarak, böyle kalitesiz bir ürünü asla müşteriye sunmadım, sunmam da; bana bu yapılıyorsa diğer müşterilere de aynı şekilde davranılıyor olabileceğini düşünüyorum.

Kasaya gittiğimde veya içeri girdiğimde de müşteri karşılama, ilgi ya da güler yüz göremedim, bu nedenle şube personeliyle ayrıca konuşma gereği bile duymadım. Ödememi kartla, yaklaşık 160 TL tutarında yaptım ve elimde ürünle ilgili çekilmiş fotoğraflar da bulunmaktadır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede ürün kalitesi ve personel tutumuyla ilgili gerekli denetimlerin yapılarak, sorumlu kişi ve kişilere yönelik gereken işlemlerin uygulanmasını istiyorum.