Pidem Restaurant Şubesinde Eksik Malzemeli Pide Ve Saygısız Davranış

1 Nisan 2026 tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte İstanbul Ataşehir Brandium AVM’de bulunan Pidem şubesine gittik. Eşim ve çocuğum sosisli pide, ben ise yarısı kıymalı yarısı patatesli pide siparişi verdim. Siparişimizin hazırlanmasını beklerken beni yanlarına çağırıp patates kalmadığını söylediler ve pideyi komple kıymalı yapabileceklerini ilettiler. Ben de yarısını farklı yemek istediğimi, diğer yarısına tavuk veya kaşar koyabileceklerini, karışık yemek istediğimi söyledim. Bunu yapamayacaklarını, yasak olduğunu söylediler. Eşim de haklı olarak, “Biz ürünü seçip sipariş verdikten sonra siz kalmadı diyorsunuz ve doğru düzgün çözüm üretmiyorsunuz” diye tepki gösterdi. Sonrasında kaşar ekleyin o halde dedik, üzerine fiyat farkı almaları gerektiğini söylediler. Sinirlensek de mecburen kabul edip pidenin tek kıymalı olmasını onayladık.

Siparişler geldiğinde eşim ve çocuğumun sosisli pideleri bol malzemeli, malzeme taşacak kadar doluydu. Benim kıymalı pide ise kupkuru, kıyma katmanı son derece inceydi, kıyma tadı bile yoktu. Yarısı kıymalı yarısı patatesli söylediğim ve patates ellerinde kalmadığı için, sanki bana ceza verir gibi davranıldığını hissettim. Normalde yarısına konulacak kıymayı tüm pideye yaymış gibilerdi ve ortaya neredeyse malzemesiz, hamuru görünen kupkuru bir pide çıkmıştı. Benden sonra kıymalı pide alan müşterilerin tabaklarına özellikle baktım, hepsinin pideleri dopdolu kıymalıydı, benimkinde ise hamur bile gözüküyordu.

Dayanamayarak kasaya gidip durumu anlattım ve beni resmen gerizekalı yerine koyduklarını söyledim. Arkadan pideyi yapan kişi gramaj neyse onu koyduklarını iddia etti. Ben de önümde kıymalı pide yiyen müşterilere kendi pidemin fotoğrafını gösterip, “Sizinkiyle aynı mı sizce? ” diye sordum, onlar da aynı olmadığını söyledi, kasadaki personel de bunu duydu. Kasadaki bayan yeniden yaptıralım dedi ancak bu aşamadan sonra gerek görmedim. Elinizde patates malzemesinin kalmaması benim suçum değilken, bunun bedelini bana eksik ve kupkuru bir pide yedirerek ödetmeniz büyük bir haksızlıktır. Müşteriyi bu şekilde salak yerine koyar gibi eksik malzemeli ürün vermenizi kabul etmiyorum.

Bu yaşanan saygısızlık ve haksızlık için özür bekliyorum. Kuru kıymasız yarım porsiyon malzemeli pidenin fotoğrafını ekledim gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyet için de uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.