Pidem Restaurant Şubesi Erken Kapatıyor Ve Reklamı Olan Tahinli Pideyi Sunmuyor

Kadıköy Optimum AVM içindeki Pidem şubesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. AVM’nin resmi kapanış saati 22:00 olmasına rağmen bu şube neredeyse her gün 21:30’da kapatıyor, müşteriye servis yapmıyor ve “kapalıyız” diyerek geri çeviriyor. Bu durum son iki aydır her gün devam ediyor, geçen sene de aynı şekilde erken kapatma yapıyorlardı.

Menülerinde yer alan tahinli pideyi de yapmak istemiyorlar. Bir gün yemek yiyip hesabı ödedikten sonra tatlı olarak tahinli pide istedim, menüde olmasına rağmen “yok” denilerek hazırlanmadı. Başka bir gün 21:30’da gittiğimde yine erken kapattıkları için servis alamadım. Reklam yapıp müşteri çekmelerine rağmen, hem ürünleri “yok” diyerek sunmuyorlar hem de resmi saat dolmadan işleri bitirip müşteriyi mağdur ediyorlar.

Bu konuyu Optimum AVM müşteri hizmetlerine de ilettim ancak ilgilenmediler. Şubedeki d*** isimli çalışanla konuştuğumda da “biz 9:30’da kapatıyoruz” cevabını aldım ve buna rağmen hiçbir şekilde kurallara uymuyorlar. Ben bu durumun hem tüketiciye saygısızlık hem de kişisel mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Pidem Optimum AVM Kadıköy şubesinin AVM’nin çalışma saatlerine uymasını, menüde reklamı yapılan tahinli pideyi müşteriye sunmasını ve bu şubenin özellikle erken kapatma konusunda denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı uygulamanın Akasya ve Emaar şubelerinde de yapıldığını, buraların da kontrol edilmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.