to read complaints and reviews, or file yours.Ortak Alana Açık Kapının Keyfi Kapatılması Ve Saygısız Yaklaşım
Bugün saat 13:30 civarında Kayseri Tuna Life Center 3. Kattaki Pidem şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş merkezindeki ortak alanla bağlantılı kapı olmasına rağmen işletme sahibi, bu kapıdan geçiş yapılamayacağını söyleyerek geçmeme engel oldu ve ortak alana geçişin buradan olmadığını belirtti.
Ortak alanla bağlantısı açıkça görülen bir kapının bu şekilde keyfi olarak kullanıma kapatılması ve bunun müşteriye ifade ediliş tarzı, uzun süredir müşterisi olduğumuz Pidem markasını kötü şekilde yansıtmaktadır. Hizmetin sadece satış yapmakla sınırlı olmadığını, müşteriye yaklaşım ve iletişimin de hizmetin bir parçası olduğunu düşünüyorum.
Pidem markasından, özellikle bu şubede müşterilere daha nazik, saygılı ve hizmet odaklı bir yaklaşım benimsenmesini, personel ve işletme sorumlularının bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Hakan Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
