to read complaints and reviews, or file yours.Menüdeki Görsel Yanıltıcı Kıymalı Pide Yerine Salçalı Pide Sunuldu
24 Aralık saat 13:30 civarında Pidem Gordion şubesinde, menüde görseli bulunan kıymalı pideden sipariş verdik. Ancak masaya gelen ürün, görseldeki kıymalı pideyle alakası olmayan, salçalı bir pideydi. Sipariş verirken özellikle görseldeki kıymalı pideyi istediğimiz halde, önümüze bambaşka bir ürün gelmesi kendimizi kandırılmış hissettirdi.
Hem menüdeki görselin hem de gelen ürünün fotoğraflarını çektim, aradaki fark çok net şekilde görülebiliyor. Tartışma çıkmaması için o an şube çalışanlarıyla durumu paylaşmadım ama bu yaşananı doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, yaşanan bu yanıltıcı sunumun telafisi için gerekirse ödediğimiz ücretin iadesini ya da menüdeki görselde yer alan gerçek ürünün tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür görsel–ürün uyumsuzluklarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Misafir memnuniyeti adına tarafınıza e-postanız üzerinden yazılı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili e-posta üzerinden dönüşlerinizi rica eder, iyi günler dileriz. Teşekkürler,
Epstanıza cevap verdim. Butadanda tekrar belirtmek isterim ki bize görsel olarak sunduğunuz ile servis ettiğinizin arasındaki farkı sizde görsellerde görünüz lütfen. 2 adet kıymalımız ne lezzet olarak ne de görsel olarak normal değil. İnsan sağlığı olarak ne düşünüyorsunuz acaba.
