Görseldeki Pide Ve Lahmacun Boyutları Gerçek Ürünle Uyuşmuyor Ve Müşteriyi Yanıltıyor

15 Şubat 2026 günü saat 15.04’te Capitol Pidem restoranından lahmacun, kıymalı pide ve kuşbaşılı pide siparişi verdik. Siparişi verirken özellikle ürünlerin restoran içindeki görsellerde yer aldığı şekilde, aynı sunum, boyut ve içerikte olmasını rica etmemize rağmen gelen ürünler görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Kuşbaşılı pidenin üzerinde, görselde görünenin adeta onda biri kadar kuşbaşı et serpiştirilmişti. Lahmacun ise hem görseldekinin neredeyse yarısı kadar küçüktü, hem de ezik büzük, dağınık bir haldeydi; içindeki kıyma miktarı da görselde görünenin ancak yarısı kadardı. Durumu çalışanlara iletip “görseldeki gibi değil” dediğimizde ilk etapta sessiz kaldılar.

Sonrasında ürünleri tekrar yaptılar ancak bu defa da görsellerdeki standart yakalanmadı, sadece biraz daha fazla malzeme koymakla yetindiler ve ürünlerin “hazır geldiğini” söyleyerek durumu gerekçelendirdiler. 785 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım, fiş numaram 0007’dir.

Ben bu süreçte temel olarak dürüst hizmet bekliyorum. Restoran içindeki görsellerle sunulan ürünlerin örtüşmesini, tüketicinin yanıltılmamasını ve bu konuda gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.