to read complaints and reviews, or file yours.Kağıthane Şubesinde Kaşarlı Pide Hatası Ve Sipariş Notunun Görmezden Gelinmesi
Pidem Kağıthane şubesinden Trendyol üzerinden verdiğim 10863576811 numaralı siparişimde iki adet tavuklu patatesli pide söyledim. Sipariş notuna kaşar peyniri kesinlikle olmamasını, üstelik bunu iki kez özellikle yazarak belirtmeme rağmen pidelerin içine yine kaşar peyniri koyulmuş. Yaklaşık 1 saat aç bir şekilde siparişi bekledim ve gelen ürünler, uyarılara rağmen dikkatsizce hazırlanmış.
Bu durum tesadüf ya da “ufak bir hata” değil, tamamen umursamazlık ve müşteriyi önemsememektir. Defalarca benzer sorunlar yaşamama rağmen hâlâ sipariş notlarının dikkate alınmaması kabul edilemez. Hem zamanımı hem paramı boşa harcadınız.
Bu siparişle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücret iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını ve Kağıthane şubesinde bu tür sorumsuzlukların tekrar etmemesi için ciddi şekilde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Merhaba numara üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için yazılı olarak dönüş yapmaktayız. Restoran özelinde gerekli incelemeler yapılmış olup; iade süreciniz mecra tarafında onaylanmıştır. İyi günler dileriz.
