Sbarro’da Kalitesiz Pizza Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma

26.04.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Sbarro şubesinden İtalyano pizza aldım. Orada yemek için sipariş verdim ancak hayatımda yediğim en kötü pizzalardan biriydi. Hamuru pişmemiş gibi hamur hamurdu, üzerindeki malzemeler sürekli akıyor ve dökülüyordu, bu yüzden düzgün şekilde yenmiyordu. Pizzanın ne tadı vardı ne de tuzu, pizza baharatı bile koymamışlardı.

Ketçap ve mayonez istediğimde onların da ücretli olduğu söylendi, neredeyse hiçbir şey ücretsiz değil gibiydi. Ayrıca ekranda görünen fiyatla kasada alınan ücret de aynı olmadı. Orta boy için ekranda 280 TL yazıyordu, meğer bu fiyat içine ekstra malzeme konulmadığında geçerliymiş. Sucuk, mısır gibi malzemeler eklenince tutar 400 TL’lere kadar çıktı. Param zaten kısıtlıyken, yine de belki lezzetli olur diye düşünerek ses etmedim ancak pizzanın tadı iyi değildi. Beklediğim kadar.
Pizzayı orada yiyemeyecek kadar kötü ve akışkandı, bu yüzden mecburen paket yaptırdım. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle bu deneyim beni gerçekten üzdü. Ama çalışanlar ilgili ve iyilerdi. O konuda sorun yok

Bu durumun ciddiyetle değerlendirilmesini, ürünlerin kalitesinin ve sunumunun gözden geçirilmesini, fiyatlandırma ve ek ücretler konusunda da net ve şeffaf olunmasını talep ediyorum. Benzer bir hayal kırıklığının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.