Pideelli5'te Esnek Olmayan Menü Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

22.10.2025 tarihinde saat 16:50-17:05 arasında Samsun Piazza AVM’de bulunan Pideelli5 restoranında ikili pide menüsü siparişi vermek istedim. Ancak kasadaki görevli, menüde yer alan 450 ml kolanın olmadığını, yerine 300 ml’lik kutu kola vereceklerini ve gramaj farkına rağmen ücrette herhangi bir değişiklik olmayacağını ilgisiz bir şekilde belirtti. Ayrıca, ikili menüde yalnızca bir içecek verilmesi ve menüdeki pidelerin içeriğinde değişiklik yapılamaması gibi esnek olmayan uygulamalarla karşılaştım.

Bu durumun daha önce de yaşandığını, ikinci içeceği ücretli olarak dahi alamadığımı ve çalışanların herhangi bir çözüm ya da seçenek sunmadığını belirtmek isterim. Hatta başka bir restorandan sipariş vereceğimi söylediğimde bile herhangi bir çözüm önerisiyle karşılaşmadım.

Samsun gibi köklü bir markanın bu tür küçük hesaplar yapması ve müşteri memnuniyetini önemsememesi üzücü. Menülerin daha esnek ve değiştirilebilir olması, ikili menülerde içeceklerin de ikili olarak sunulması ve çalışanların daha ilgili davranmasını talep ediyorum.