Ekol Mağazası'nda İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Samsun Piazza Avm ekolden alışveriş yaptım pantolon biraz dar geldi. Satıcıda pantolonun güzel olduğunu söyleyip beni ikna etti ama eve geldiğimde dar olduğunu daha net anladım. Aldığım ikinci pantolon da bir bacağı daha dar oldu. Hoş durmadı oysaki mağazada satıcı alarm olduğu için çekiyor dedi. Ben de inandım pantolonu aldım ancak eve gidince bir bacağının daha dar olduğunu anladım. Mağazayı aradığımda iade olmadığı tarafıma bildirildi. İkinci pantolonu iade etmem gerekiyor çünkü hiçbir şekilde oluru yok. İlk pantolon da bedeni vardır. İnşallah yoksa bakalım ne yapacağız. Tüm kurumsal mağazalar iade alırken ekolün böyle bir uygulama yapması kurumsal bir firmaya yakıştıramadım ve başından iade yok şeklinde bilgilendirme yapılsaydı düşünür belki onlinedan alışveriş yapardım şimdi uğraş dur. Madem iade yok müşteriyi bilgilendirin. Bu nedenle mağazayı kınıyorum. Bir an önce uygulamayı değiştirmeleri ben ve benim gibi müşterilerin yaşamış olduğumuz mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum