Teslim Edilmeyen Halı İçin Acil Kargo Ve İade Talebi

Piala Home internet sitesinden 5 Temmuz 2026 tarihinde 0507********51-dok numaralı siparişle toplam 1.550 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürün için fabrikadan 15 gün içinde çıkış yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün 27 Temmuz olmasına rağmen halım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca bekledim ve firma ile iletişime geçtiğimde sadece gönderileceği ve beklemem gerektiği söylendi, net bir tarih verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Sürekli oyalanıp sürecin uzatıldığını düşünüyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Halımın acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın gecikme olmadan kartıma iadesini talep ediyorum.