Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

9 Kasım günü Pia Noa’nın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında, sipariş numarası 1549 olan bir elbise siparişi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünü özel olarak yıl dönümü kutlamam için almıştım ancak zamanında gelmediği için amacına da hizmet etmedi.

Firmanın internet sitesinde ne ulaşılabilir bir telefon numarası ne de açık bir adres bulabildim. Günlerdir iade talebimle ilgili olarak mail atıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İade talebim konusunda hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Muğla Menteşe adresime teslim edilmesi gereken bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim eksikliğinin giderilmesini ve bu mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.