Pi Group Bilişim Robo Türkiye Alırken İki Kere Düşünmek Gerek

Trendyol'dan 11 Mart 2024 tarihinde 9103050985 tarihinde Robo Türkiye mağazasından şarjlı çim biçme makinesi tırpan 88 v satın aldım ürünün Trendyol teslimat numarası 8223554581 dır.
Ürünü mayıs ayı sonunda ot biçmek için kullanmaya başladım. Ürünün bıçakları ve testere parçaları 5 kullanımda aşındı. Makinede 20 haziranda bozuldu. Ne yapabilirim diye Robo Türkiye markalı pi Group bilişim teknolojileri a. Ş yi aradım. Hemen bir servis kodu verip yurt içi kargodan ücretsiz olarak makineyi bütün aksamları ile kendi servislerine göndermemi istediler. 21.06.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim.
Bu arada sehven şarj pilini iki adet göndermem gerekirken bendeki diğer başka makinemin iki pilini de gönderdim yani 4 adet şarj pili gönderdim akabinde hemen telefon açıp iki şarj pilimin iadesini istedim. Cevap verilmedi. Mail yazdım gene cevap verilmedi. Gene telefon açtım bu seferde numaramı meşgule atıyorlar. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve Robo Türkiye markası ile ilgili çok şikayet olduğunu ve tek kişilik aş olduğunu anlattım. Maalesef Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisi bana ürünü Trendyol vasıtası ile robo Türkiye yetkili servisine göndermediğim için Trendyol'un devreden çıktığını söyledi. Bende bu baştan savma yolu yetkili biri ile görüşmek istiyorum dedim. Telefonu yüzüme kapadı. Trendyol bu kadar şikayet alan bir şirketten ürün satıyorsa devreden bu saçma neden le çıkamaz
Robo Türkiye'nin göndermemi istediği servis kendi yetkili servisi Yurtiçi Kargo fişi ektedir. Robo Türkiye ve Trendyol ile
alışveriş yaparken iki kez düşünmek gerekiyor sanırım.