İzinsiz Üyelik Ücreti Ve Hesap Silme Sorunu

08 Ekim tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Photoroom uygulamasında App Store üzerinden 799,99 TL tutarında bir üyelik ücreti hesabımdan çekildi. Ücretsiz deneme süresi bitmeden hesabımı silmek için işlem yaptım ve kısa sürede silineceği bildirildi; ancak hesabım silinmediği gibi üyelik ücreti de tahsil edildi. İşlemle ilgili herhangi bir uyarı, onay veya ek bilgilendirme almadım, ödeme bilgisini ancak banka hesabıma girince fark ettim.

Kayıtlı e-posta adresim: k***********@gmail.com. Şu anda ücret iadesi talebim nedeniyle üyeliğim hâlâ devam ediyor.

Hem ücretimin iade edilmesini hem de üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.