Ücretsiz Deneme Sonrası Onaysız Ücret Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

20.10.2025 tarihinde iPhone 14 Plus cihazımda App Store üzerinden Photo Grid uygulamasının 3 gün ücretsiz deneme sürümünü başlatmak için işlem yaptım. Ancak herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan, 9588 ile biten kredi kartımdan 1.299,99 TL tutarında ücret çekildi. Uygulamayı yalnızca denemek istemiştim ve bu kesinti ücretsiz deneme başlatmamın hemen ardından gerçekleşti.

Abonelik iptalini App Store üzerinden gerçekleştirdim ve işlem tamamlandı olarak görünüyor. Ayrıca Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum beni mağdur etti.

App Store hesabım: g*****. C****@hotmail.com.tr

Paramın iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.