Phlab Ürünü Alerjik Şok Ve 10 Bin TL'lik Sağlık Masraflarına Neden Oldu

22.04.2026 tarihinde phlab markasının kendi internet sitesinden Micro Spicule Retinal pdrn Shot ürününü sipariş numaram PH520963 ile satın aldım. 30.04.2026 akşamı yüzümü güzelce temizledikten sonra ürünü ilk kez denemek için sadece yanak bölgeme uyguladım, ilk deneme olduğu için tüm yüzüme sürmedim. 01.05.2026 öğle saatlerine doğru yüzümde hafif kızarıklıklar başladı, önce normal bir reaksiyon sandım ancak kısa süre içinde yanaklarımda belirgin şişme ve kabarmalar oluştu ve bu durum tüm yüzüme yayılmaya başladı.

Bunun üzerine hemen özel bir hastanenin acil servisine gittim. Burada bana “kimyasal alerjik reaksiyon” tanısı kondu, saatlerce serum takılarak gözlem altında tutulduğum bir tedavi süreci yaşadım ve iğne ile birlikte çok sayıda ilaç verildi. Tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için masraflar sigorta üzerinden karşılandı, ancak hastanenin verdiği bilgiye göre sadece serumun sigortasız hali 5.500 TL, doktor ücreti ise 3.500 TL civarında olup muayene, yatış ve serumla birlikte toplam tutarın 10.000 TL’yi geçtiği ifade edildi. Şu an hâlâ yüzümde şişlik ve izler devam ediyor, düzenli olarak iğne tedavisi oluyor ve ilaç kullanıyorum.

Bu yaşadığım ağır kimyasal alerjik reaksiyonun, nefes darlığına kadar ilerleme riski olan ciddi bir tablo olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen marka tarafına kendi web siteleri üzerinden, Instagram hesaplarından ve ulaşabildiğim tüm kanallardan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yüz, insanın dışarıya karşı en önemli ve en görünür yeridir, insanı temsil eder ve bu kadar ciddi bir reaksiyon oluşturan bir ürünün bu şekilde piyasada olması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak derinden etkiledi. Benim yaşadığım bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için ürünün ve içeriğinin yetkili mercilerce incelenmesini ve gerekenin yapılmasını istiyorum.

Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet başvurumu yapacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi, gerekli görmem halinde ayrıca yasal yollara da başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Markanın bu olay karşısındaki ilgisizliğinin giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve sağlık riskinin ciddiyetinin dikkate alınarak tarafıma resmi bir açıklama ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.