to read complaints and reviews, or file yours.PH Lab Serumu Bozuk Koktu Sağlık Endişesi Oluşturdu
PH Lab markalı Çift Fazlı Somon DNA + Succinic Acid serumu markanın kendi mağazasından 15.09.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda çok ağır, rahatsız edici ve bozulmuş bir ürünü andıran bir kokuyla karşılaştım. Yüzüme uygulamak için aldığım bir kozmetik ürününün bu şekilde kokması sağlığım açısından beni endişelendirdiği için ürünü kullanmaya güvenemedim.
Kokunun normal olup olmadığını ve gönderilen ürünün bozuk olma ihtimalini öğrenmek amacıyla firmayla iletişime geçtim ancak olumsuz bir dönüş aldım. Ürünün içeriğinin ve kokusunun uzmanlar tarafından incelenmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün insan cildine uygulanmak üzere satılan bir serum olduğu düşünüldüğünde, ürün güvenliğiyle ilgili bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ezgi hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PhLab Müşteri Hizmetleri Ekibi
