to read complaints and reviews, or file yours.PH Lab Retinal Ürünü Kullanımında Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden PH Lab mağazasından aldığım PH Lab Retinal ürününü ilk kez yüzüme uyguladığım anda ciddi bir reaksiyon yaşadım. Özellikle çene bölgemde yanık gibi lekeler, yoğun kızarıklık, şişlik ve dayanılmaz derecede kaşıntı oluştu, cildim adeta mahvoldu.
Ürünü geçen hafta satın aldım ve ilk kullanımda bu sorunları yaşadım. Daha önce tarafıma herhangi bir alerji testi uyarısı ya da özel bir kullanım uyarısı yapılmadı. Yaşadığım bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok olumsuz etkiledi, günlük yaşamımı zorlaştırdı. Çene bölgemdeki kızarıklık ve şişlik hâlâ devam ediyor.
Bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse fotoğraflar üzerinden durumumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün içerik ve uyarılarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba Işıl hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
