"Berfin hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim kısa sürede sorunum çözüldü"
PhLab Türkiye lap
10 şikayet
"Benimle çok güzel ilgilendiler buradan kendilerine çok teşekkür ediyorum"
PH Lap Retinol Ürününde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti
Phlap markasına ait PH Lap 26/2 ve 26/1 retinol ürünlerini yaklaşık 4 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım ve o günde...n beri akşamları düzenli olarak kullanıyordum. Ürünü ilk sürdüğüm andan itibaren yüzümde yoğun yanma ve kızarıklık başladı. İlk başta ürün tanıtımlarında “batma, yanma olabilir” de
"Teşekkür ederim"
"Geri dönüş sağlandı"
Phlab Türkiye İlgisiz ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşım
PH Lap markasına ait kolajen maskeyi markanın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü üzerindeki talimatlarda belir...tildiği şekilde, temizlenmiş yüzüme uyguladım. Ancak kullanım sonrası yüzümde yara oluştu ve bu durum yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine marka ile ile
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim phlab."
"Yazmış olduğum şikayetime istinaden markanın müşteri hizmetleri departmanından Dilan Hanım ile görüşme sağladım sıcak, samimi ve profesyonel yaklaşımı ile firmalarının müşterilerine verdiği değeri anlatıp yaşadığım mağduriyeti giderdikleri için çok ama çok teşekkür ederim. İlgi alakanız için minnettarım 🙏🏻"
"Kısa sürede dönüş yapıldı ürünün yenisi gönderildi teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70






