Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

PhillipCapital Phillip Capital Başvurular İle İlgilenmiyor

24 Mart 2024 13:019.895
Özer'in Teşekkür Mesajı
Hilal Hanıma teşekkürler

Phillip Capitale üyelik için başvuruda bulundum ve sonrasında bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Ancak, başvurum hakkında geri dönüş alamadım ve yaşadığım bu durumdan oldukça memnuniyetsizim.

Müşteri hizmetlerinizin sağladığı hizmetin ciddiyetsiz olduğunu düşünüyorum. Bekleme sürelerinin uzun olması ve geri dönüş alamamak gibi sorunlar, güvenilir bir finans kuruluşuyla iş yapma isteğimi ciddi şekilde etkilemektedir. Bu tür deneyimler, kuruluşunuzun güvenilirliği hakkında endişeler uyandırmaktadır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim hakkında çözüm bulmanızı ve ilgili departmanlarınızın hizmet kalitesini iyileştirmenizi talep ediyorum. Ayrıca, başvurumun durumu hakkında bana bilgi verilmesini rica ediyorum.

En kısa sürede bu konuda geri dönüş yapmanızı bekliyorum.

1 Destek
25 Mart 2024 10:37 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Öztürk Bey Öncelikle Şirketimizde hesap açma konusundaki tercihiniz nedeniyle teşekkür ederiz. Şirketimiz kayıtlarında yapılan kontrollerde, hesap açılmasına dönük somut bir bilgiye rastlanmamış olup, hesap açılabilmesi konusunda Şirketimiz personeli şahsınızla irtibata geçecektir. Saygılarımızla,

Özer
27 Mart 2024 12:19

Hilal Hanıma teşekkürler

Benzer Şikayetler

Phillipcapital Yanlış Ve Kasıtlı Bilgi Verdi!

4 Kasım 2023 13:5713.411

PhilipCapital'e başvuru formu bıraktım ve beni aradılar ben de nerede işlem yapabildikleri ile ilgili bilgi istedim beni...

5
Çözüldü

A Global Trade Destek Ekibinin Sessizliği: Ticaretimi Engelleyen Sorun Karşısında Yalnız Kaldım!

5 Kasım 2024 17:473.133

"Problemi çözdüler, ama geliştirilmesi gereken noktalar var. Önceki yorumumu güncellemek istiyorum. Bir gün boyunca bekledikten sonra nihayet benimle iletişime geçildi ve sorunum çözüldü. Görünüşe göre bir teknik arıza olmuş ve bunun düzeltilmesi sadece 5 dakika sürdü. Artık her şey sorunsuz çalışıyor; bu nedenle destek ekibine teşekkür ediyorum. Ancak, dürüst olmak gerekirse, eğer makul koşullar ve platformun kullanım kolaylığı olmasaydı, muhtemelen broker değiştirmeyi düşünebilirdim. Piyasada pek çok iyi teklife sahip başka şirketler mevcut ve destekteki bu tür gecikmeler, güveni ciddi şekilde zedeleyebilir. Umarım bu durum tekrar etmez. Genel olarak, şirket beni hala memnun ediyor; ancak destek hizmetlerinin, özellikle acil durumlarda, yüksek standartlara uygun olmasını bekliyorum."

2 Destek

Phillipcapital Mağdur Edilmem

8 Aralık 2024 00:425.833

Philip capital'de hesap açtım. Hesabıma para yatırdım. Alım yapmak istiyorum. Para yurt dışı hesaba aktarılmadığı için a...