to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips gcx735/85 model ütüyü yaklaşık 3 ay önce Dünya Outlet mağazasından sıfır ürün olarak satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda, buhar vermesi gereken düğmeye bastığımızda buhar yerine su akıttığını fark ettik. Bunun üzerine ürünü aldığımız yeri aradığımızda, ütünün 2 yıl garantili olduğu ve Philips yetkili servisine götürmemiz gerektiği söylendi.
Yetkili Philips servisine gittiğimizde ise ürünün 2019 üretimi olduğu, bu nedenle garanti kapsamına girmediği ve işlem yapılmayacağı bildirildi. Ayrıca servis, ütünün tabanının değişmesi gerektiğini, bunun da garanti kapsamında olmadığı için 4.200 TL ücret karşılığında yapılabileceğini söyledi. Biz ürünü yeni, sıfır ve garantili diye almışken, üretim tarihinden dolayı garanti dışı kalması ve bu durumun satış esnasında bize belirtilmemiş olması nedeniyle hem Philips’in ürününün arkasında durmamasından hem de Dünya Outlet mağazasından şikayetçiyiz.
Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için para iadesi ya da garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyoruz. Ürünü yeni almış olmamıza rağmen üretim tarihinin ve fiili garanti durumunun bize bildirilmemesi, ayrıca 4.200 TL gibi bir bedelin talep edilmesi mağduriyetimize yol açmıştır ve bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
07/10/2025 tarihinde Uçar İletişim mağazasından kapalı kutu olarak aldığım Philips psg8030/20 model ütüyü ilk kez kullandığımda, ürün sürekli buhar vermeye başladı ve sorun kesilmedi. Hemen yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün ayıplı olduğunu ve bire bir değişim yapılması gerektiğini söyledi. An...
Philips gc9330/20 model kazanlı ütüyü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım, ancak ürünü kullanmaya başlayalı henüz 6 ay bile olmadı. Haftada bir veya iki haftada bir, evde ve dikkatli şekilde kullandım. Ürün buhar vermemeye başlayınca, faturasıyla birlikte Küçükçekmece Philips Yetkili Servisi’ne yaklaşık...
Merhaba, 13 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Buyaka-Ümraniye mağazanızdan 17.790 TL bedelle satın aldığım Philips marka ütüyü eve geldikten sonra kutusundan çıkardım ve ilk kullanımda cihazın şakır şakır su akıttığını fark ettim. Ürünü yalnızca 1 gün önce almış olmama rağmen, çağrı merkezinizle ya...
2 Aralık 2024 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Philips Azur 8000 Series ütüyü, kutusundan çıkarır çıkarmaz denediğimde su akıtma sorunu yaşadım. Yetkili servise götürdüğümde fabrikanın üretiminden kaynaklı bir arıza olduğu söylendi ve tamir edildi. Ancak, daha önce kullandığım Philip...
2022 yılında satın aldığım Philips Azur Elite ütüm, 09.10.2025 tarihinde buhar vermemeye başladığı için Philips müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderirken kargo ücretinin bana ait olmayacağı özellikle belirtildi. Servisten dönüşte, ütümün buhar kanallarının kire...
Yorumlar