Philips Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

28/10/2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığımız Philips 7000 Series Aqua kablosuz dikey süpürgenin başlığı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Süpürgeyi tamir için servise gönderdik ve yaklaşık 1 ay sonra geri aldık. Ancak şimdi de süpürge, çektiği tozu kapatınca geri döküyor ve çekim gücü ilk günlere göre ciddi şekilde azaldı. Özellikle koltuk üstü gibi yüzeylerde hiçbir şekilde çekim yapmıyor. Bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor.

Ürünü henüz 1 yıl olmadan ikinci kez ciddi bir arıza nedeniyle kullanamıyoruz. İlk tamir sürecinde yaşadığımız uzun bekleme nedeniyle tekrar servise göndermeye çekiniyoruz; ürünün yine aylarca gelmeyeceğinden endişeliyiz. Böyle bir markadan bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamayı ve çözüm bulamamayı beklemiyorduk. Philips’e olan güvenimiz ciddi şekilde zedelendi.

Fatura numaramız: 9819000992933937. Ürünün para iadesini talep ediyoruz.