to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 serisi Aqua Plus dikey süpürgemin sapı kırıldığı için 24 Nisan günü saat 10.45 civarında Ümraniye’deki yetkili servise başvurdum. Burada bana sapın komple değişeceği ve toplam ücretin 1200 lira olacağı söylendi, ben de bu ücreti kabul ettim.
Tamir işlemi bittikten sonra ise bu kez hiçbir ek gerekçe sunulmadan toplam 1500 lira ödeme çıkardılar ve ilk başta konuşulan 1200 liralık fiyatı hatırlattığımda ikna edici olmayan bahanelerle bunu geçiştirmeye çalıştılar. Tüm ücret işçilik dahil tek kalem olarak alındı, ayrıca kredi kartı slipi dışında hiçbir servis formu veya evrak da verilmedi.
Bunun yanında serviste çalışan üç personelin hem üslubu hem de müşteriye yaklaşımı son derece saygısız ve kırıcıydı. Özellikle hitap tarzları ve davranışları, yetkili servis standartlarıyla kesinlikle bağdaşmıyor.
Philips’ten Ümraniye yetkili servisinde yaşanan bu ücret farkının incelenmesini, söz verilen 1200 lira yerine alınan 1500 lira sebebiyle tahsil edilen 300 liralık farkın iadesini ve ilgili personelin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Philips 8000 ıslak kuru dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce aldım. Ürünü alalı daha 3 ay olmadan filtre hatası vermeye başladı. Diyarbakır Kayapınar’daki servise götürdüm, yeni filtre takıldığını söyleyip benden 500 TL ücret aldılar ve bu ödemeyi kartla yaptım. Ancak aradan iki ay bile geçmeden aynı...
Yaklaşık 2 ay önce Media Markt'tan Philips 8000 serisi dikey süpürge aldım. 1 ay olmadan sapı dönmeye başladı. Servise yolladım, bir hafta sonra geri geldi. Bir ay sonra tekrar sapı yine dönmeye başladı ve başlık, pres yerinden kısmen ayrılmış. Süpürge sağa sola dönmüyor. Aradılar, 2500 TL karşılığı...
Philips Aqua Plus 8000 serisi XC805701 kab model dikey süpürgemizi Konya M1 Media Markt mağazasından satın aldık. Ürünün borusu ile başlığı arasında bulunan küçük bir parça kırıldı ve bu nedenle, başka bir sorunu olmamasına rağmen, sadece bu parçanın değişimi için servise gönderdik. Yaklaşık bir ay ...
Philips markasından aldığım 7000 serisi dikey süpürgeden çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Samsun İlkadım’da bulunan Esme isimli mağazadan aldığım ürün henüz bir yıl bile olmadan sürekli eklem yerlerinden çıkıyor ve kırılıyor. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen her seferinde kullanıcı hatası denile...
Philips 8000 Aqua Plus serisi dikey süpürgeyi 2024 yılında Teknosa’dan aldım. Ürünü aldığım günden beri boru birleşim yerinde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Kullanım şeklimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı noktasındaki bu kırılmalar artık can sıkıcı bir hal aldı. Yaşadığım her kır...
Yorumlar