Üç Aylık Philips XC7057 Dikey Süpürge Başlığı Ücretsiz Değişim Talebi

Philips xc7057 model dikey süpürgeyi Manisa Magnesia AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık üç ay önce satın aldım. 01.02.2026 tarihinde süpürgeyi kullanırken fırçalı başlığı aniden yerinden çıktı ve o andan beri bir daha yerine takılamıyor. Üç gündür ürünü bu şekilde kullanamıyorum.

Ürünü teknik servise götürdüğümde başlığın değişmesi gerektiğini, yeni başlığı ise ücretli olarak almam gerektiğini söylediler. Ancak ürün henüz üç aylık ve normal kullanım sırasında oluşan bu sorun için yeni başlık parası ödemek istemiyorum.

Philips markasından, garanti kapsamında ya da herhangi bir ek ücret talep edilmeden fırçalı başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.