to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2024 tarihinde satın aldığım Philips Xc7040 dikey süpürgeyi aldığım günden bu yana güç bile uygulamama rağmen 3–4 kez üst tarafından kırılma sorunu yaşadım. En son yaklaşık iki hafta önce bu kez başlık kısmından tekrar kırıldı. Bir elektrikli süpürgenin bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık kırılması, üstelik garanti süresi devam ederken, bana göre kesinlikle normal değil.
Ürünü İstanbul Başakşehir’deki yetkili servise götürdüğümüzde, parçanın tamir edilemeyeceği, yenisinin sipariş edileceği ve bunun da yaklaşık 1700 TL civarında ücretli olarak yapılacağı söylendi. Garanti süresi bitmemiş bir üründe, bu kadar sık yaşanan kırılmalar için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Philips markasından beklediğim kaliteyi kesinlikle bulamadım. Kırılan parça veya parçaların garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollardan hakkımı aramaya çalışacağımı belirtmek istiyorum.
Philips xc7043 model dikey süpürgemi 19.10.2025 tarihinde, boru kısmının üst bağlantı yerinde oluşan çatlak nedeniyle garanti kapsamında onarım için yetkili servise gönderdim. Ürünü Aralık 2024’te Media Markt’tan satın aldım ve henüz bir yıl bile dolmamıştı. Çatlak, kuvvet uygulansa dahi kolay kolay...
11.09.2023 tarihinde Media Markt'tan Philips XC8349/01 model kablosuz dikey süpürge aldım. Ürünün garanti süresini ücret ödeyerek 4 yıla uzattım. Son 1 haftadır ürünün başlık kısmındaki dönen aparatının dönmediğini ve çekiş gücünün azaldığını fark ettim. Ürünü satın aldığım Media Markt'a götürdüm. ...
Philips XC8049/01 model dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hala devam ediyor. 1 yıl içerisinde farklı sebeplerden dolayı 3 kez yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak ön gövde ile boru arasındaki diş kısmı kırıldı ve yetkili servis parça değişimi içi...
20/08/2024 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden Philips xc8049/01 (8000 Serisi SpeedPro Max) dikey süpürgemin teleskopik boru parçası, aynı yerden üçüncü kez kırıldı. Bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünün yapısal bir tasarım kusuru (kronik arıza) olduğu açıkça ortadadır. Yaşadığım sür...
Philips xc8049/1 dikey süpürgeyi 15.09.2024 tarihinde aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. 06.01.2026 tarihinde süpürgenin boru kısmı kendiliğinden kırıldı ve bugün Kocaeli Gebze’deki yetkili servise götürdüm. Buna rağmen tarafıma 1.900 TL parça değişim ücreti çıkarıldı. Ürünün garanti süre...
Yorumlar