to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Ütü İçin Çözüm Arayışı
06.01.24 tarihinde çeyizim için Azur 7500 ütü aldım, ancak kullanmaya aylar sonra başladım. Yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ütüyü annemde ve ablamda beğendiğim için aldım, ancak 25.10.24 tarihinde buhar düğmesinin basmaması, su püskürtme düğmesine basmama rağmen su çıkarmaması (ki o düğmeyi hiç kullanmadım, nasıl bozulabilir) durumu için Sivas yetkili servise götürdük, yaptıklarını söylediler. Tekrar kullandım, su püskürttü ancak 1-2 basmadan sonra buhar düğmesi yine basmadı, ütü kıyafetleri açmamaya başladı. 01.11.24 tarihinde tekrar aynı yetkiliye götürdüm, sorun olmadığını, buhar düğmesinin bozulduğunu yaptıklarını söylediler. 1 hafta içinde 1 kez ütü yaptım, nasıl bozulabilir? Bugün tekrar ütü yaptım, düğmeye basıyorum ve yine buhar çıkarmıyor. Her hafta bu durum için servise mi gideceğim? Annem ve ablamda severek kullandığım için aldım, şu an pişman oldum. Ürünümün değiştirilmesini istiyorum. Her hafta düğme yaptırmaya gidemem. Videoyu da ekliyorum.
Gelişme
Merhaba, 06.01.24 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğumuz DST7510/80 Azur buharlı ütü sürekli sorun çıkarıyor. Ütüyü çeyiz için almıştık ve alım tarihinden çok sonra kullandık, ütünün buhar düğmesine basınca buhar vermiyor Sivas'taki yetkili servise götürdüm ancak 15 dakika içinde düzelttiklerine dair mesaj attılar. Teknik serviste buhar vermeye başladı tekrar eve götürdüğümde 1-2 kez buhar verdikten sonra yine aynısı oldu ve buhar düğmesi işlevsizdi. 2-3 kez aynı sorundan götürdüm teknik servis ütüyü sallayarak bekledi buhar düğmesine bastı düzeldi dedi ben her seferinde ütüyü 10 dakika sallayarak buhar gelmesini mi bekleyeceğim? Böyle bir saçmalık olabilir mi, teknik servis asla buhar düğmesiyle buhar gücüyle alakalı sorun olduğunu kabullenmiyor sorunsuz ütü için neden defalarca teknik servise götüreyim. Yine aynı problemi yaşıyorum ne buhar düğmesi basınca buhar veriyor ne de yeterli buhar çıkışı oluyor düzgün sorunsuz olan ütü görseldeki gibi mi sonuç çıkarır? Aynı ütüden annemde ve ablamda da var senelerce kullandık sorun yaşamadık sevdiğim için kendime de almıştım ancak pişman oldum para iadesi istiyorum sürekli mağduriyet yaşıyorum. Bununla ilgili daha önce de Philips için şikayet vara bildirdim ancak geri dönüş olmadı
