Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Destek Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

10/02/2025 tarihinde Ümraniye Meydan Media Markt mağazasından Philips 7000 Serisi dik şarjlı süpürge satın aldım. Fatura numaram: y172025000003359. Ür...

Philips marka powerbankimi Temmuz 2025’te İstanbul Küçükçekmece Kartaltepe Mahallesi Malazgirt Caddesi No:10 adresindeki Carrefour SA şubesinden satın aldım. Ürünü sadece uzun yolculuklarda kullanmak üzere almıştım ve bugüne kadar en fazla 5 kez kullandım.
Geçen hafta tekrar kullanmak için powerbank’i çıkardığımda ürünün şiştiğini fark ettim. Ürünün ne kutusu ne de fişi şu anda elimde bulunmuyor. Güvenlik gerekçesiyle ürünü kullanmayı tamamen bıraktım, şu anda kullanılamaz durumda ve açıkçası patlama/risk oluşturmasından endişe ediyorum.
Durumu Carrefour SA’ya ilettiğimde fiş olmadığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde şişmesi hem güvenlik açısından hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.
Philips marka bu powerbankin yetkili birimlerce incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve uygun görülürse ürünün değiştirilmesini veya gerekli çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

10/02/2025 tarihinde Ümraniye Meydan Media Markt mağazasından Philips 7000 Serisi dik şarjlı süpürge satın aldım. Fatura numaram: y172025000003359. Ür...
A101 den 2022 Aralık tarihinde Philips powerbank aldım. Şu ana kadar kullanıyordum sıkıntı olamamıştı bugün tekrar kullanmak için elime aldığımda pilinin şişmiş olduğunu fark ettim hatta kapağını bile patlatmış. 2 yıllık garantisi var ve henüz garantinin dolmasına 7 ay var. Yetkililerden acil bir dö...

26.03.2024 tarihinde A101'den Philips marka powerbank satın aldık. Sadece bir kez kullanımdan sonra çalışmamaya başladı; ne güç alıyor ne de şarj oluyor. Kaliteli olduğunu düşünerek tercih etmiştik ancak şu an kullanılamaz durumda. Satın aldığımız mağazanın servis ağına ulaşmakta güçlük çekiyoruz; n...
A101 mağazasından almış olduğum Philips powerbank, enerji depolama kapasitesi neredeyse %50 ye düştü. Satın aldığım mağaza ile görüştüğümde garanti süresi bitmiş Denilerek değişim yapılmadı. Ki 7 ay daha vardı bitmesine, onlara göre ilk 14 günmüş. A101 müşteri hizmetlerini aradım. Tedarikçi firmanı...

Media Markt'tan aldığım Philips marka şarjlı dik süpürge, bir yıl dolmadan kullanım esnasında plastik aksamı kırıldı. Kullanım ya da kullanıcı hatası yok. Plastik aksam olduğu için dayanıksız ve ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Ürünün garantisi ve sigortası olduğu için onarıma gönderdik, hazne kapa...
Yorumlar