to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2025 tarihinde satın almış olduğum Philips 6000 serisi kablosuz dikey süpürgemin başlığının dönmemesi arızası nedeniyle, cihazımı Philips Erzurum Yakutiye Servisi yetkili servisine teslim ettim. Servis tarafından yapılan incelemede, başlık kısmına yabancı bir cismin (kil vb.) sıkıştığı belirtilmiş ve ürünün içi açılmıştır. Ancak tarafıma, yapılan müdahale sırasında ürünün kırıldığı ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı ifade edilerek, onarımın ücretli yapılacağı bildirilmiştir. Cihazı servise teslim ettiğimde yalnızca başlığın dönmemesi sorunu mevcut olup, herhangi bir kırık ya da fiziksel hasar bulunmamaktaydı. Servis müdahalesi sonrası oluşan bu hasarın tarafıma yüklenmesi kabul edilebilir değildir. Yetkili servis tarafından yapılan işlem sırasında ürünün zarar görmesi, tüketici olarak benim sorumluluğumda değildir. Bu kapsamda;Ürünüme servis müdahalesi sırasında verilen hasarın ücretsiz olarak giderilmesini, Ürünün garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli görülmesi halinde yenisi ile değiştirilmesini, Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı bildiririm. Bilgilerinize sunar, gereğinin en kısa sürede yapılmasını arz ederim.
1 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve iki gün önce alt başlıkla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Süpürme sırasında sanki başlığın içine bir şey kaçmış gibi bir anda durdu ve o anda...
11.09.2023 tarihinde Media Markt'tan Philips XC8349/01 model kablosuz dikey süpürge aldım. Ürünün garanti süresini ücret ödeyerek 4 yıla uzattım. Son 1 haftadır ürünün başlık kısmındaki dönen aparatının dönmediğini ve çekiş gücünün azaldığını fark ettim. Ürünü satın aldığım Media Markt'a götürdüm. ...
Philips xc6557/01 model dik süpürgemi Nisan ayında Bilecik Philips yetkili servisine arızası için teslim ettim. Cihazı 2025 Mayıs ayında yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın almıştım ve hâlâ garanti kapsamındayken servise verdim. Servisten sadece telefonla aranarak süpürgenin baş kısmına su teması oldu...
Philips 8000 Series dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce aldım ve haftada ortalama 3–4 kez, normal ev temizliği için kullandım. Buna rağmen süpürgenin boru kısmı iki kez aynı yerden kırıldı. İlk kırılma 2025 yılı Mart ayı gibi yaşandı ve o dönem yetkili servise gittiğimde bu parçanın garanti...
19.10.2025 tarihinde Erzurum MNG Media Markt mağazasından Philips Aquateio Cordless Vacuum & Wash 7000 Series model elektrikli dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada sürekli olarak gıcırtılı bir ses çıkarmaya başladı. Satın aldıktan 10 gün sonra mağazaya gittim, ancak ilgileni...
Yorumlar